Политика за поверителност

Последна актуализация: 1 януари 2026 г.

1. Администратор на данни

H-M HOTELS EOOD
бул. Г. С. Раковски 99, 1000 София, България
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 89 381 0182

2. Събирани данни

• Данни за контакт — име, имейл, телефон (при резервация)
• Данни за престоя — дата на пристигане/заминаване, брой гости, предпочитания
• Технически данни — IP адрес, тип браузър (автоматично при посещение на сайта)
• Данни от приложението — история на резервации, предпочитания (при използване на мобилно приложение)

3. Цел на обработката

• Обработка на резервации и предоставяне на хотелиерски услуги
• Предоставяне на услуги чрез мобилно приложение
• Комуникация с гостите
• Изпълнение на законови задължения (регистър на гостите, данъчни документи)
• Подобряване на нашите услуги

4. Правно основание

• Изпълнение на договор — обработка на резервации (чл. 6, ал. 1, б. „б" от GDPR)
• Законово задължение — регистър на гостите, данъчни документи (чл. 6, ал. 1, б. „в" от GDPR)
• Легитимен интерес — подобряване на услугите (чл. 6, ал. 1, б. „е" от GDPR)
• Съгласие — маркетингова комуникация (чл. 6, ал. 1, б. „а" от GDPR)

5. Срок на съхранение

• Данни за резервации — 12 месеца
• Данни от приложението — през периода на използване + 6 месеца след изтриване на акаунта
• Счетоводни документи — 10 години
• Регистър на гостите — 6 години
• Технически данни — 90 дни

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост на данните, оттегляне на съгласие и подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

7. Бисквитки

Сайтът използва необходими технически бисквитки. Аналитични бисквитки използваме само с вашето съгласие.

8. Контакт

Имейл: [email protected]
Телефон: +359 89 381 0182
Адрес: бул. Г. С. Раковски 99, 1000 София